রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

6u33-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, বা মোবাইলে লবিতে প্রবেশ করেন — তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানা আপনার অধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অধিকার আপনার
6u33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল কাজ করে — আপনার অ্যাকাউন্টের ধরন বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাই হোক না কেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করুন

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

6u33-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হলে সেই ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে প্রযোজ্য আর্থিক নিয়মকানুনের উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তর হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়

OTP যাচাই

মোবাইলে প্রতিটি লগইনে OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রথম ধাপ

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে তা বন্ধ করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং বিভাগে যান, অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করব।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, মোবাইল সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।