রেফারেন্স

6u33 ব্যবহারের শর্ত ও আইনি কাঠামো

6u33 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, এবং আমাদের সেবা ব্যবহার সবকিছুই এই নীতির আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষালেনদেন নীতিযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
6u33 6u33 ব্যবহারের শর্ত ও আইনি কাঠামো
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং সেবা পরিচালনার বাইরে ব্যবহার হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের পাতায় কুকি ব্যবহার হয় সেশন সচল রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে দেবেন না — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার হাতে।

তথ্য পরিবর্তন

নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে হলে সহায়তা দলে টিকেট খুলুন; পরিচয় যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে স্পষ্টতা চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি জবাব দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতরের টিকেট সিস্টেমের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — প্রতিটি অভিযোগ লিখিত রেকর্ডে থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করলে লিখিত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট টিকেট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে টিকেট খুলুন — প্রতিটি অভিযোগের ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয়।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি ও অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয় এবং বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং সেবা পরিচালনার প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে করা যাবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে টিকেট খুলুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট টিকেট সিস্টেমে লিখিত অভিযোগ পাঠান। প্রতিটি অভিযোগে ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয় এবং লিখিতভাবে জবাব দেওয়া হয়।